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暖心服務贏贊譽 用戶致謝送錦旗
發布時間:2025-08-15 閱讀次數:699次
8月9日上午,居民左先生將一面寫有“情系用戶排隱患 高效務實,守護平安暖人心 敬業擔當”的錦旗送至安慶港華客戶中心,對老舊小區戶外立管置換人員在燃氣設施改造中提供的專業指導與貼心服務表示誠摯感謝。左先生表示,置換人員工作認真負責,服務周到,為他解決了安全隱患,家中用氣更放心了。
此前,在老舊小區戶外立管更新改造排查中,工作人員發現左先生家熱水器安裝位置不符合安全用氣規范要求。為確保用氣安全,需將其移至通風條件良好的廚房區域。起初,左先生對改造存在一定顧慮,擔心過程繁瑣、影響正常生活。了解此情況后,置換現場負責人章煦然主動上門,細致解釋安全規范的重要性,并積極協調專業改水人員,為左先生量身定制了“一站式”便民改造方案。從方案設計到施工安裝,工作人員全程緊密跟進,僅用半天時間便高效完成了熱水器遷移工作,在保障用氣安全同時,最大限度降低了對用戶日常生活的影響。
老舊小區改造是民生工程,更是民心工程。安慶港華始終秉持“安全第一 服務至上”理念,在嚴格規范施工的基礎上,傾聽用戶需求,提供個性化解決方案。
自學習教育開展以來,公司深入開展“訪企入村”專項行動,實地走訪,精準掌握用戶實際訴求,關注困難群眾急難愁盼,切實解決生活難題。至八月初已累計為轄區用戶妥善解決各類燃氣問題200余件,并獲贈錦旗、感謝信十余次。這些不僅是對公司深入貫徹中央八項規定精神學習教育相關工作的肯定,更將鼓勵安慶港華人繼續堅持履行社會責任,把民生小事當大事辦,將學習教育成果轉化為推動燃氣事業發展的強勁動能,用更高效專業的燃氣服務為城市經濟高質量發展書寫一份滿意的藍焰答卷。
(客戶服務部 潘利)
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